Perguntas frequentes

A ViralSocial é um agendador de redes sociais para creators, startups e agências. Você tem um calendário único pra todas as redes principais, legendas com IA, um servidor MCP pra agentes de IA e fluxos de time, tudo num dashboard limpo. Diferente das ferramentas legadas que foram empilhando recursos ano após ano, a ViralSocial foi desenhada do zero, com todos os recursos inclusos nos dois planos.

Creators, startups e agências que postam em várias redes. Um creator solo ou dono de negócio roda tudo num workspace só no Socials, enquanto uma agência ou um time com várias marcas mantém cada marca, cliente ou projeto no próprio workspace no Workspaces. Os dois planos têm os mesmos recursos.

O ViralSocial Socials custa R$ 99 por mês ou R$ 990 por ano, com contas sociais ilimitadas, membros ilimitados no time sem taxa por assento e todos os recursos (calendário, IA, analytics, aprovações, API, MCP).

Sim. A ViralSocial já atende clientes pagantes hoje, com retries, isolamento de fila por workspace e notificação quando uma publicação falha. A mesma infraestrutura atende tanto uma única marca quanto agências de alto volume. Não existe um nível inferior de confiabilidade.

Não existe plano grátis. A ViralSocial tem dois planos pagos com as mesmas features: Socials por R$ 99 por mês ou R$ 990 por ano, e Workspaces por R$ 499 por mês ou R$ 4.990 por ano. Se quiser experimentar algo antes, as ferramentas gratuitas em trypost.it/tools funcionam sem conta.

Você escolhe o plano pela quantidade de workspaces. O Socials (R$ 99 por mês ou R$ 990 por ano) tem um workspace. O Workspaces (R$ 499 por mês ou R$ 4.990 por ano) tem workspaces ilimitados, um por marca, cliente ou projeto. Os dois incluem todos os recursos (calendário, IA, analytics, aprovações, API, MCP), contas sociais ilimitadas e membros ilimitados no time.

Nenhum dos dois. Os dois planos incluem contas sociais ilimitadas, posts ilimitados e membros ilimitados no time sem custo extra. A única diferença entre Socials e Workspaces é a quantidade de workspaces. Só as gerações de IA consomem do seu pool de créditos.

O agendamento manual continua funcionando normalmente. Só os recursos de IA pausam. Cada workspace vem com 2.500 créditos de IA reunidos no nível da conta, então adicionar workspaces aumenta o pool compartilhado. Avisamos você quando o pool está acabando e deixamos completar ou adicionar um workspace a qualquer momento. Os créditos resetam todo mês.

Sim. Mude entre Socials e Workspaces sempre que precisar de um workspace ou de vários, e troque entre cobrança mensal e anual quando quiser. Não tem contrato anual nem penalidades.

Instagram (feed, reels, stories, carrosséis), Facebook (páginas e grupos), LinkedIn (perfis pessoais e páginas de empresa), X (Twitter), TikTok (vídeo e carrossel de fotos), YouTube (Shorts e uploads completos), Pinterest, Threads, Bluesky, Mastodon, Telegram, Discord e Google Business Profile.

Sempre via OAuth, nunca com a sua senha. Você autoriza a ViralSocial a partir das configurações oficiais de cada rede, e pode revogar acesso de lá com um clique. Só pedimos os escopos necessários pra agendar e ler seus próprios posts.

Sim. Os dois planos incluem contas sociais ilimitadas, então você conecta várias contas de Instagram, X ou LinkedIn no mesmo workspace. Pra manter marcas ou clientes totalmente separados, o plano Workspaces dá a cada um o próprio workspace.

A ViralSocial tenta automaticamente de novo com backoff. Se as tentativas se esgotarem (ex: token expirado), a gente avisa você no app e por email pra você corrigir e reagendar. Posts que falharam nunca somem em silêncio.

Se a rede tem API pública, provavelmente está no nosso roadmap. Manda um email pra deixar no nosso radar. A demanda dos usuários determina prioridade, então as redes que os clientes mais pedem são construídas primeiro.

O calendário mostra posts agendados, em rascunho e publicados em todas as redes conectadas, em uma visão de semana ou de mês. Você pode arrastar posts entre dias pra reagendar, filtrar por rede ou workspace, e ver presença em tempo real: quem mais tá editando o calendário nesse momento.

Sim. Cada workspace tem um fuso padrão, mas você pode sobrescrever por post pra públicos globais. O calendário mostra os horários no seu fuso local e indica quando um post tá agendado em relação à região principal da audiência.

Sim. Abre o post pelo calendário, edita a legenda, troca a mídia, muda o horário, ou move pra outra rede. As mudanças salvam imediatamente e a fila pega elas antes da publicação.

Sim. Você pode marcar um post como recorrente (diário, semanal, mensal) ou montar uma fila evergreen que repostam automaticamente o conteúdo de melhor performance numa cadência que você define. Os dois fluxos aparecem no calendário pra nada duplicar por engano.

Sim. Carrosséis (Instagram, LinkedIn, TikTok) são subidos como uma unidade de vários slides e agendados como qualquer outro post. Stories são suportados no Instagram e Facebook com o mesmo fluxo de arrastar pra reagendar.

Um workspace é um container de nível superior. Guarda suas contas sociais, calendário, brand kit e membros. Times vivem dentro de um workspace e agrupam membros por função (escritores, revisores, viewers) com permissões próprias. Um creator solo usa um único workspace, uma empresa usa um por marca, e uma agência usa um por cliente.

Sim. Rascunhos podem exigir um ou mais revisores antes de entrar no agendamento. Revisores comentam direto no post, pedem ajustes ou aprovam. Tem também um link de revisão público que você pode compartilhar com clientes que não têm assento na ViralSocial.

Owner, admin, editor, contribuidor e viewer. Owners e admins gerenciam cobrança e membros; editors e contribuidores podem rascunhar, agendar e publicar; viewers veem o calendário sem mudar nada. Os papéis são por workspace.

Sim. O calendário e o composer de post mostram presença em tempo real (avatares de todo mundo visualizando ou editando) pra duas pessoas não sobrescreverem o trabalho uma da outra por engano.

Gera legendas adaptadas ao tom e tamanho de cada rede, sugere hashtags, monta carrosséis completos a partir de um prompt único, e cria ou edita imagens usando seu brand kit. A saída é editável, nunca trava. Você continua sendo o autor.

Cada workspace vem com 2.500 créditos de IA, reunidos no nível da conta, então mais workspaces significam um pool compartilhado maior. Um crédito cobre uma geração de legenda, geração de imagem ou slide de carrossel. O agendamento manual é grátis e nunca conta contra créditos.

MCP (Model Context Protocol) é o padrão aberto que permite que clientes de IA chamem ferramentas em seu nome. A ViralSocial expõe agendamento, criação de rascunho, leitura do calendário e analytics como tools MCP, então um agente de IA conectado ao seu workspace ViralSocial consegue fazer trabalho real de redes sociais sem nenhuma integração customizada.

Qualquer cliente compatível com MCP. Isso inclui Claude Desktop, Cursor, VS Code, ChatGPT, Gemini e qualquer ferramenta construída em cima do padrão MCP. Um arquivo de config no cliente e seu agente ganha superpoderes de agendamento, limitado por permissões por tool e log de auditoria completo.

A gente nunca vê nem armazena as senhas das suas redes sociais. Todas as conexões são via OAuth, com tokens criptografados em repouso usando AES-256. Você pode revogar o acesso da ViralSocial nas configurações de qualquer rede a qualquer momento, e a gente respeita a revogação na hora.

Sim. A ViralSocial foi construída em torno dos requisitos da GDPR (e LGPD): tratamento legal, minimização de dados, direito ao apagamento e trilhas de auditoria no nível de contato. Clientes da UE e do Brasil podem solicitar um Data Processing Agreement (DPA) a qualquer momento.

Seus dados rodam em data centers regionais com opções de residência na UE. Nada é compartilhado com terceiros, e nada sai da ViralSocial a menos que você conecte serviços externos.

Sim. Delete sua conta pelo dashboard a qualquer momento. Workspaces, posts agendados, rascunhos e histórico de analytics são removidos permanentemente e propagados pelos backups em até 30 dias.

Suporte por chat, email e GitHub em todo workspace, sem níveis de prioridade pra comprar. Agências que rodam vários workspaces podem pedir calls de onboarding agendadas e um ponto de contato pra ajuda contínua.

A maioria dos tickets é respondida em até 24 horas, muitas vezes em poucas horas. Incidentes críticos (falhas de publicação, problema de acesso à conta) são escalados automaticamente pra todo cliente.

Sim. Ajudamos times migrando de outro agendador a mapear posts existentes, reconectar contas, remontar o calendário e validar a primeira semana de publicações lado a lado antes do corte total.

Sim. Os guias cobrem setup de conta, conexão com redes, fluxos de calendário, recursos de IA, setup do MCP e playbooks de migração pros agendadores mais comuns. Tudo grátis e pesquisável, sem precisar de login.